Notfallnummern & Direktauskunft

Zeuge eines Unfalls? Opfer von Gewalt an Körper und Seele? Krank, aber ohne Medizin? Wer in Not ist, braucht Helfer. Hier finden Sie wichtige Telefonnummern.

Wählen Sie den Notruf der Polizei unter 110, wenn Sie zum Beispiel Zeuge eines Unfalls sind, eine Straftat beobachten oder sehen, dass jemand in Gefahr ist.

Übrigens: Die Notfallnummer 110 ist vom Mobiltelefon/Handy ebenso wie vom Telefon direkt, also ohne Vorwahl wählbar.

• 110

Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Unfälle am Arbeitsplatz, in Haushalt, Schule oder Verkehr: Bei medizinischen Notfällen wie diesen, alarmieren Sie bitte den Rettungsdienst unter dem  Notruf 112. Den Notruf können Sie vom Mobil- und Festnetz-Telefon ohne Vorwahl wählen. Bei dieser allgemeinen Notrufnummer gelangen Sie automatisch zur nächstgelegenen Notrufzentrale der Feuerwehr.

• 112

Unter der Rufnummer 116117 erreichen Sie den Ärztlichen Bereitschaftsdienst. Die kostenfreie Nummer gilt rund um die Uhr und deutschlandweit.

Die Ärzte am Telefon helfen Kranken außerhalb der Sprechzeiten bei Krankheiten und Symptomen, die sonst in der Praxis behandelt werden, aber nachts, an Feiertagen oder Wochenenden auftreten. Und deren Behandlung nicht bis zum nächsten Tag warten kann. Haben Sie einen Arzt am Telefon, der mit einer fachlichen Information hilft, müssen Sie nicht unbedingt zur Notaufnahme der nächsten Klinik fahren. Natürlich helfen die Ärzte auch Eltern, wenn das Kind krank ist. Außerdem vermittelt die Hotline freie Termine bei Haus- und Fachärzten in der Nähe.

Bitte nicht verwechseln! Der Ärztliche Notfalldienst ist kein Rettungsdienst. 

• 116117

Die Giftnotzentrale erreichen Sie unter 089 19240 rund um die Uhr. Die Giftnotzentrale ist bundesweit vernetzt und besitzt eine Datei aller Arznei - und Giftstoffe. Bei Verdacht auf eine Vergiftung (egal ob mit Arzneimitteln, Pflanzen, Pflanzenschutzmitteln oder anderen Giftstoffen) erhalten Sie hier Hilfe.

• 089 19240

Gewalt hat viele Gesichter: Mobbing, Stalking, Schläge des Partners, sexueller Missbrauch in Familie oder Partnerschaft. Für alle betroffenen Frauen und Personen, die solchen Frauen helfen möchten, gibt es das Hilfetelefon.

• An 365 Tagen im Jahr erreichen Sie dort ausgebildete und erfahrene Fachkräfte.
• Rund um die Uhr, anonym, barrierefrei und in 15 Sprachen.
• Ihr Anruf beim Hilfetelefon ist kostenlos. Selbst ohne Guthaben auf dem Mobiltelefon können Sie die Beratung nutzen. Erreichbar ist das Hilfetelefon nur im Bundesgebiet.
• 08000 116 016
• www.hilfetelefon.de

Viel Ärger mit Freunden, den Eltern, in der Familie, in Schule oder Ausbildung? Beim Kinder- und Jugendtelefon, der "Nummer gegen Kummer" gibt es Menschen, die helfen können.

• 116111
• Montags bis samstags von 14 bis 20 Uhr erreichst Du beim Kinder- und Jugendtelefon eine freundliche hilfsbereite Person
• Jeder Anruf ist anonym und kostenlos aus dem deutschen Festnetz und vom Handy aus möglich.
• Die "Nummer gegen Kummer" gibt es auch in anderen europäischen Staaten und in verschiedenen Sprachen 
• www.116111.eu
• Über Ärger und Sorgen reden? Das kannst Du auch per E-Mail-Beratung oder im Chat 
• www.nummergegenkummer.de.

Das Elterntelefon ist ein Gesprächs-, Beratungs- und Informationsangebot. Es möchte Eltern in schwierigen Fragen der Kindererziehung schnell und kompetent unterstützen.

Möglich ist die telefonische Beratung, montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr sowie dienstags und donnerstags bis 19 Uhr.

Anonym und kostenlos in ganz Deutschland.

Am Telefon sitzen ausgebildete Berater und Beraterinnen.

• 0800 110550

Krisendienste Bayern – Soforthilfe in seelischen Notlagen, 0800 / 655 3000, täglich rund um die Uhr kostenfrei innerhalb Bayern erreichbar, auch an Sonn- und Feiertagen. Die Krisendienste beraten telefonisch in über 120 Sprachen: 

• https://www.krisendienste.bayern/

Ihr Anruf wird automatisch an die Leitstelle des Krisendienstes Oberfranken weitergeleitet.

Die Krisendienste Bayern werden von den sieben bayerischen Bezirken und dem Freistaat Bayern finanziert. 

Silbernetz bietet Menschen ab 60 Jahren ein dreistufiges Angebot: 

• Silbertelefon: Täglich von 8 bis 22 Uhr finden ältere Menschen unter 0800 4 70 80 90 ein offenes Ohr zum einfach mal Reden. 

• Silbernetz-Freundinnen und -Freunde: Für regelmäßige persönliche Telefongespräche werden interessierte Ältere mit Ehrenamtlichen vernetzt, die dann einmal pro Woche für ein persönliches Telefongespräch anrufen. 

• Silberinfo: Silbernetz gibt deutschlandweit Informationen zu Basisangeboten der Altenhilfe in Ländern und Kommunen an die Anrufenden am Silbertelefon. 

Die Angebote sind für Anrufende anonym, vertraulich und kostenfrei. 

Silbernetz wird von den Ländern Berlin und Nordrhein-Westfalen sowie fünf Berliner Jobcentern gefördert und durch Stiftungen, Unternehmen und Spender*innen unterstützt.

• https://silbernetz.org/